안은표 저/ 시아출판사/ 2008년/ 308쪽/ 10,000원
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하
대화, 설득
상대를 감동시키는 말은 상대에게 위안을 주고, 말하는 나의 이미지를 올려주는 가치가 있다. 현대 사회를 가리켜 '대화의 시대' 또는 '협상의 시대'라고 한다. 말하기는 단순히 의사를 전달하거나 사람 간의 소통을 위한 도구가 아니다. 말은 말하는 사람의 감정과 생각을 나타내는 자기표현 수단인 것이다. 또한 그 사람의 인격이나 가치를 결정하기도 한다. 현대와 같은 경쟁사회에서 성공을 꿈꾸는 사람이라면 화술은 이제 필수적인 것이다.이 책은 효과적으로 자신의 마음을 전하고, 자신의 가치를 나타낼 수 있는 대화법을 다양한 사례를 통해 제시하고 있다.
에드워드 드 보노 저 / 정대서 역/ 한언/ 2001년/ 282쪽/ 9,800원
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중
수평적·창조적 사고, 효율적 회의 진행 기법
생각이 복잡하게 꼬였을 때, 기발한 아이디어가 떠오르지 않을 때 효과적으로 사용해 볼 수 있는 '여섯색깔 모자 사고법'을 소개하는 책이다. 생각의 종류를 여섯 가지 색깔의 모자에 비유하면서 한 번에 한 가지씩만 생각하면서 문제의 해결에 접근하자는 '수평적 사고'를 제시한다. 회의석상에서 서로 다른 관점에 서서 중구난방으로 논의하는 것이 아니라 어느 한 순간 동일한 모자를 쓰고, 즉 동일한 관점에서 함께 보면서 여러 가지를 돌아가며 사고하자는 것이다. 사실은 비슷한 얘기였으나 다른 관점에서 여러 가지를 얘기하기 때문에 굉장히 비효율적으로 진행되었던 회의를 경험했던 사람이라면 한 색깔의 모자를 쓰고 사고하자는 저자의 제안은 무척 매력적이다.
타인을 움직이는 최상의 커뮤니케이션 전략
EBS제작팀, 김종명 공저/ 쿠폰북/ 2009년/ 352쪽/ 14,800원
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하
설득, 의사소통, 협상
설득의 성패는 나 자신의 의지보다는 상대가 얼마나 마음을 열고 메시지를 받아들이느냐에 따라서 결정된다. 따라서 많은 에너지가 소모되지만 원하는 답을 얻어낼 수 있는가에 대해서는 확신조차 할 수 없다. 이 책은 '한국형 설득'의 비밀을 알아보기 위해 EBS가 진행했던 교육과 실험에 기초해 기획된 것으로, 방송에서 충분히 다루지 못했던 사실들을 새롭게 정리해서 전해준다. 저자는 현실에 적용하기 힘들었던 서양식 설득의 요소들 대신 우리의 문화와 관습에 어울리는 경청이나 황금비율 7:3의 법칙과 같은 설득 방법들을 제시한다.
- 소통의 기술, 세상을 향해 나를 여는 방법
유정아 저/문학동네 / 2009년/ 263쪽/ 13,000원
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중
효과적인 말하기, 소통, 의사표현, 듣기
이 책은 저자가 5년 동안 서울대학교에서 '말하기'강의를 통해 이룩한 성과물을 책으로 엮은 것이다. 저자는 '말하기'란 단지 자신의 의사를 표현하는 수단이 아니라 상대방과 소통하고 자신을 성찰하는 과정 모두를 포함한다고 말한다. '말하기'는 상대방의 말을 듣는 데서 시작하여 생각하고, 말하고, 다시 듣는 과정의 총체적 행위인 것이다. 단지 '말만 잘하기'가 아니라 '진정한 소통'응 통한 '말하기'가 무엇인지 제시해주는 책이다.
- 상황을 장악하고 상대를 간파하는
마사히코 쇼지 저 / 웅진지식하우스 / 2008년 / 216쪽 / 10,000원
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중
질문, 거짓말, 소통
이 책은 도쿄대 법학부를 졸업하고 최단시간에 사법시험에 합격한 저자가 수많은 법정 경험을 바탕으로 깨닫게 된 질문의 기술을 알려주는 책이다. 우리는 질문을 통해서 다른 사람과 소통하고, 내가 원하는 답을 얻기도 한다. 이 책은 여러가지 상황에서의 효과적인 질문법을 다양한 사례와 함께 제시하고 있다.
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